Для авторизации на текущем портале в Вашем профиле ЕСИА должно быть заполнено поле "Электронная почта"

Региональные порталы Карта сайта Вход

Администрации Пухляковского сельского поселения Усть-Донецкого района Ростовской области

Общая информация об обращениях граждан

Прием обращений и режим работы Администрацией Пухляковского сельского поселения Усть-Донецкого района Ростовской области

Граждане могут направить свои предложения, заявления или жалобы в Администрацию Пухляковского сельского поселения Усть-Донецкого района Ростовской области:

  • непосредственно гражданином либо его представителем,

  • по почте,

  • Обращения в форме электронного документа Администрацией Усть-Донецкого района принимаются путем заполнения специальной формы сервиса "Электронная приемная граждан Ростовской области"

Почтовый адрес для обращений:

346561, Ростовская область, Усть-Донецкий район, хутор Пухляковский, ул. Центральная, 31.

Номер телефона для обращений граждан:

8(86351) 9-27-45
Структурное подразделение, к полномочиям которого относится обеспечение рассмотрения обращений граждан:

Сектор по реализации вопросов местного самоуправления Администрации Пухляковского сельского поселения

Заведующий сектором - Кылосова Людмила Ивановна

График (режим) работы Администрации Пухляковского сельского поселения:

понедельник – пятница – 8.00 – 16.00;

предпраздничные дни – 8.00 – 15.00;

суббота и воскресенье – выходные дни;

перерыв – 12.00 – 13-00.

Требования к письменному обращению граждан

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Обращение, поступившее в орган или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных для рассмотрения обращений, поступивших в форме электронного документа. В обращении, составленном в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

ВНИМАНИЕ! Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. (Федеральный закон РФ от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации")

Также формы обращений, заявлений и иных документов принимаемых органом местного самоуправления к рассмотрению в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами, муниципальными правовыми актами можно найти в разделе «Деятельность» «Административные регламенты», выбрав в соответствие с тематикой обращения соответствующий административный регламент по предоставлению муниципальной услуги или функции.

Порядок приема обращений в Администрации Пухляковского сельского поселения Усть-Донецкого района Ростовской области

 Обращение в Администрацию Пухляковского сельского поселения Усть-Донецкого района Ростовской области может быть доставлено:

· непосредственно гражданином либо его представителем;

· по почте:346561, Ростовская область, Усть-Донецкий район, хутор Пухляковский, ул. Центральная, 31;

· с помощью сервиса "Электронная приемная граждан Ростовской области" ;

· Прием письменных обращений непосредственно от граждан производится специалистом по работе с обращениями граждан.

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Для приема обращений граждан в форме электронных сообщений установлен сервис "Электронная приемная граждан Ростовской области".

Обращение, поступившее в орган в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных для рассмотрения обращений, поступивших в форме электронного документа.

Поступившие в адрес должностных лиц Администрации Пухляковского сельского поселения письма с пометкой «Лично», правильно указанными фамилией, инициалами и должностью не вскрываются. Они передаются специалистом по работе с обращениями граждан в приемную должностного лица, которому они адресованы. В случаях, когда такие письма квалифицируются как обращения, корреспонденция передается помощником должностного лица специалисту по работе с обращениями граждан для регистрации и направления по принадлежности для рассмотрения. 

Направление письма на рассмотрение

Решение о направлении письма на рассмотрение по компетенции принимается исходя из содержания обращения независимо от того, на чье имя оно адресовано.

Запрещается направлять обращения для рассмотрения в органы и должностным лицам, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.

Обращения, в которых поставлены вопросы, не входящие в компетенцию Администрации Пухляковского сельского поселения, в 7-дневный срок направляются по принадлежности, и заявители информируются об этом.

Срок регистрации с момента поступления обращения – не более 3 дней.

Информация о регистрации, исполнении обращений граждан и о ходе рассмотрения поступивших письменных обращений граждан представляется работником по работе с обращениями граждан по телефону – (86351)9-27-45 .


  • Документы
  • Новости
  • События
  • Проекты
  • Доклады и выступления
  • Видеогалерея